Uzņēmums Mazda ir iesācis 2012. gadu uz augstas nots, saņemot lieliskus rezultātus no četriem neatkarīgiem autonozares avotiem, kas nodarbojas ar kvalitātes un klientu apmierinātības līmeņa pētīšanu Eiropā. Vācijā jaunākajā žurnāla Auto Bild kvalitātes ziņojumā Mazda kārtējo reizi apliecināja savu augsto pozīciju, ieņemot 2. vietu starp 20 aplūkotajiem zīmoliem – uzņēmums ir apsteidzis tādus luksus klases autoražotājus kā BMW, Mercedes un Audi. Punkti par katru zīmolu šajā respektētajā kvalitātes pētījumā tiek skaitīti no ikgadējā TÜV ziņojuma, žurnāla Auto Bild 100 000 km izturības pārbaudēm un remontdarbnīcu testiem.

Arī jaunākajā Itālijā veiktajā J.D Power klientu apmierinātības pētījumā tika konstatēts, ka par Mazda modeļiem no klientiem ir saņemts vismazāk problēmu ziņojumu nozarē. Mazda šajā nozīmīgajā Eiropas tirgū ieņem 1. vietu par kvalitāti un uzticamību, kā arī spēcīgo 4. vietu (starp 28 zīmoliem) kopvērtējumā, sasniedzot daudz augstāku klientu apmierinātības līmeni kā vidēji nozarē.

Minētie apbalvojumi ir tikai jaunākie no daudziem līdzīgiem rezultātiem. Patiesībā uzņēmumam Mazda ir sena augstas kvalitātes automobiļu būvniecības un labākās klientu apkalpošanas vēsture. To apstiprināja Mazda MX-5 1. vieta J. D. Power pētījumā Lielbritānijā un jaunā Mazda3 uzvara  žurnāla AutoWeek Apmierinātības balvu konkursā Nīderlandē.